TEXTOS DE PAGINA DE ASOCIACION AGODA

Preguntas frecuentes

• Acabo de reservar mi hotel en Agoda. ¿Cuándo debería obtener mi eSIM de Voye?

  Lo mejor es comprar y configurar tu eSIM antes de la salida, mientras tengas acceso a una conexión a internet estable y suficiente tiempo para seguir las instrucciones de instalación.
  Prepararse con anticipación significa evitar intentar instalar un eSIM usando el WiFi poco confiable del aeropuerto justo antes de tu vuelo. Una vez que llegues, sigue los ajustes de activación y dispositivo proporcionados para tu plan para conectarte a una red local compatible.

• ¿Tiene Voye un eSIM para el destino de mi reserva en Agoda?

  Voye Global ofrece cobertura de eSIM en una amplia gama de destinos internacionales, incluidos los mercados de viajes populares de Agoda como Tailandia, Japón, Indonesia, Vietnam, Corea del Sur, Singapur, Malasia, India, el Reino Unido, Francia y otros destinos.
  La cobertura, las redes disponibles, las asignaciones del plan y la validez pueden variar según el destino, así que consulta los detalles actuales del plan para tu país específico antes de comprar.

• ¿Puedo usar un eSIM de Voye para un viaje de Agoda por varios países?

  Dependiendo de tu itinerario, es posible que puedas elegir un eSIM regional en lugar de comprar planes de país separados.
  Las opciones regionales son especialmente útiles para viajes que incluyen varios destinos dentro de áreas como Asia o Europa. Siempre verifica la lista de países incluidos antes de comprar para asegurarte de que cada parada en tu itinerario esté cubierta.

• ¿Puedo usar Agoda y otras aplicaciones de viaje con los datos de Voye?

  Sí. Con una conexión de datos activa, puedes usar servicios de viaje y aplicaciones basadas en internet de forma normal.
  Esto puede incluir Agoda, aplicaciones de mapas y navegación, servicios de transporte, herramientas de traducción, aplicaciones de mensajería, correo electrónico, aplicaciones de aerolíneas, plataformas de reserva de restaurantes y otros servicios de viaje en línea.

• ¿Qué pasa con mi número de teléfono habitual cuando uso un eSIM de Voye?

  En dispositivos compatibles con doble SIM, tu eSIM de Voye generalmente puede operar junto con tu SIM principal.
  Cómo se comportan las llamadas, SMS, códigos de verificación y datos móviles depende de la configuración de tu teléfono y tu operadora de origen. Para evitar cargos de roaming no deseados, revisa tu SIM y la configuración de roaming de datos antes de viajar.

• ¿Puedo compartir mis datos de Voye usando un hotspot?

  La funcionalidad de hotspot está disponible con los planes Voye compatibles y dispositivos compatibles, sujeto a las condiciones de tu plan seleccionado.
  Esto puede ser útil al conectar un portátil o tablet o compartir conectividad con un compañero de viaje.

• ¿Existe una opción de datos gratuita?

  Las compras elegibles de Voye pueden incluir una opción de datos gratuita de 100MB. Consulta los términos actuales de la oferta y las condiciones de activación asociadas a tu compra para más detalles.

• ¿Puedo recargar si se me acaban los datos?

  La disponibilidad de recargas depende del plan y destino seleccionados. Donde esté disponible, se pueden comprar datos adicionales a través de Voye sin necesidad de instalar una tarjeta SIM física completamente nueva.
  Revisa los detalles de tu plan o cuenta para ver las opciones disponibles durante tu viaje.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda mientras viajo?

  Voye Global ofrece atención al cliente para viajeros que necesitan asistencia con la instalación, activación, configuración o conectividad del eSIM.
  Para la resolución más rápida, contacta con el soporte mientras estés conectado a WiFi si tu conexión de datos móviles no está disponible.