退款政策

本退款政策是 Voye 条款和条件的一部分。

1. 退款申请。 如果因 Voye 技术问题导致 ESIM 无法安装和/或使用，且该技术问题无法及时解决，您可在购买之日起三十（30）天内申请退款。
2. 合作。 您的合作对于及时解决技术问题至关重要，否则可能导致退款被拒。
3. 有效期。 每个计划都有自己的有效期。 有效期满后，剩余积分将不予退还。
4. 退款方式。 退款通过购物时使用的同一支付工具（即信用卡）进行。 退款处理完毕后，退款可能需要一段时间才能显示在适用的信用卡或其他适用对账单上。
5. 退款流程。 每项退款申请均须经过调查和批准方可生效。 如果批准退款，可能需要支付手续费。 最高退款金额应等于或少于为出现技术问题的服务所支付的总金额。
6. 拒绝退款。 如果有证据表明存在滥用、违反我们的条款和条件或任何与使用Voye服务相关的欺诈行为，Voye有权拒绝任何形式的退款。