返金ポリシー

この返金ポリシーは、Voyeの利用規約の一部です。

1. 返金要求 Voye に起因する技術的な問題により、ESIM をインストールおよび／または使用することができず、その技術的な問題が適時に解決されない場合は、購入日から 30 日以内に返金を請求することができます。
2. 協力 技術的な問題を速やかに解決するためにお客様のご協力は非常に重要です。ご協力いただけない場合、返金が拒否されることがあります。
3. 有効期間 各プランにはそれぞれ有効期間があります。 有効期間終了後に残っているデータ容量分の返金はいたしません。
4. 返金方法 返金は、購入に使用されたのと同じ支払手段（クレジットカードなど）を通じて行われます。 返金手続きが処理された後、返金が該当するクレジットカードまたはその他の該当する明細書に表示されるまで時間がかかる場合があります。
5. 返金手続き 返金請求は、返金が実行される前に調査した上で承認されます。 返金が承認された場合、手数料が適用される場合があります。 返金の上限は、技術的な問題が発生したサービスに対して支払われた合計金額以下となります。
6. 返金の拒否 Voye は、不正使用、利用規約違反、または Voye のサービスの使用に関連する不正行為の証拠がある場合、いかなる形式の返金も拒否する権利を保持します。