どのようなデバイスが eSIM に対応していますか？

Voye eSIMを使用するには、お使いのデバイスがeSIMに対応している必要があります。対応デバイスのリストはこちら

VoyeのeSIMはどの国で使用できますか？

当社の商品は世界130カ国にて使用可能です。ご購入の前に、訪問予定の国が対象国であることをご確認ください。※注：eSIMは、特定の国のネットワークにのみ対応しているため、通常クルーズ旅行では使用できません。※注：エジプトのシナイ半島では電波の受信状態が悪い場合があります (ネットワークが不安定なため) 。

デバイスに eSIM をインストールするにはどうすればよいですか？

IOS および Android ユーザー向けの総合的なインストールガイドがございます。Android ユーザー向けの総合ガイドはこちらIOS ユーザー向けの総合ガイドはこちら

正しくインストールされているか確認するには？

最初のプランをご購入いただくと、国外へのご出発前に正しくインストールされていることを確認するため、100MBの無料プランが届きます！接続の確認時に追加料金はかかりません。Android ユーザー向けの総合ガイドはこちらIOS ユーザー向けの総合ガイドはこちら

目的地に到着したらどうすればよいですか？

アクティベートは簡単です。🙂Android ユーザー向けの総合ガイドはこちらIOS ユーザー向けの総合ガイドはこちら

プランのデータ残量はどこを見ればわかりますか？

当社のウェブサイトで確認できます。ログインした状態で、「マイアカウント」>「マイeSIM」をクリックしてください。また、プランの利用量が 80% に達すると、メールを送信いたします。当社スタッフが残高を確認させていただくことも可能です。ご希望の場合、チャット、WhatsApp、または「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。

プランはいつアクティベートされますか？

プランは、お客様が目的地に到着され、eSIMをアクティベートされた時点で有効になります。それ以前には有効ではありません。接続の確認時に追加料金はかかりません。100 MB の無料プランをご使用の間は、プランはアクティベートされません。Android ユーザー向けの総合ガイドはこちらIOS ユーザー向けの総合ガイドはこちら

Voye eSIMで電話をかけたり、SMSメッセージを送信したりすることはできますか？

現時点では対応していません。Voye eSIMではSMSメッセージの送信や携帯電話ネットワークに基づく通話の受信はできないため、WhatsAppやTelegramなどのアプリをご使用ください。

Voye に連絡するにはどうすればよいですか？

いくつかのお問い合わせ方法がございます。-WhatsApp メッセージによるお問い合わせ：00972-55-989-5910当社のウェブサイトのチャットからも直接お問い合わせいただけます。-Eメールによるお問い合わせ：support@voyeglobal.com当社のお問い合わせページからのお問い合わせ

Voye Global Blog | Your Ultimate Guide to eSIM and Travel

Q: 目的地に到着したらどうすればよいですか？

アクティベートは簡単です。🙂Android ユーザー向けの総合ガイドは こちらIOS ユーザー向けの総合ガイドは こちら

Apple

iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Mini
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2022)
iPhone SE (2020)
iPad (7th generation)
iPad (8th generation)
iPad (9th generation)
iPad (10th generation)
iPad Mini (5th generation)
iPad Mini (6th generation)
iPad Air (5th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad Air (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (1st generation)
iPad Pro 11-inch (2nd generation)
iPad Pro 11-inch (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
iPad Pro 12.9-inch (6th generation)

*

中国本土のiPhoneはeSIMに対応していません。また、香港とマカオのiPhoneデバイスは互換性がありません（iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020、iPhone XSを除く）。

Samsung

Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy A54 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 FE
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S22 5G*
Galaxy S22+ 5G*
Galaxy S22 Ultra 5G*
Galaxy S21 5G*
Galaxy S21+ 5G*
Galaxy S21 Ultra 5G*
Galaxy S20*
Galaxy S20+*
Galaxy S20 5G*
Galaxy S20+ 5G*
Galaxy S20 Ultra*
Galaxy S20 Ultra 5G*
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip 3 5G
Galaxy Z Flip 4
Galaxy Z Flip 5
Galaxy Z Fold
Galaxy Z Fold 2
Galaxy Z Fold 3
Galaxy Z Fold 4
Galaxy Z Fold 5
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra*
Galaxy Note 20 Ultra 5G*

*

中国本土、香港、台湾のサムスン製デバイスはeSIMに対応していません。また、米国のGalaxy S20、S21*、およびNote 20 UltraデバイスはeSIMに対応していません。 Galaxy FEモデルもS23FEを除きeSIMに対応していません。

Google Pixel

Pixel 8a
Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel Fold
Pixel 7 Pro
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 Pro
Pixel 5
Pixel 5a
Pixel 4
Pixel 4a
Pixel 4 XL
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 3a
Pixel 3a XL

XIAOMI

14 Pro
13
13 Pro
13 Lite
13T
13T Pro
12T Pro
Redmi Note 11 Pro 5G

*

Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G eSIMは日本でのみ利用可能です。

Huawei

P40
P40 Pro
Mate 40 Pro

ONEPLUS

OnePlus 12
OnePlus 11

OPPO

Reno6 Pro 5G
A55s 5G
Find N2 Flip
Find X3 Pro
Find X5
Find X5 Pro
Reno A

MOTOROLA

Moto G54
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
G53 5G

NOKIA

G60
XR21
X30

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