Quais dispositivos suportam eSIM?

Seu dispositivo precisa ser compatível com eSIM. Veja a lista de dispositivos suportados aqui.

Em quais países posso usar o eSIM da Voye?

Nós trabalhamos com 130 países ao redor do mundo. Antes da compra, recomendamos verificar se os países que você vai visitar são compatíveis.*Dica: Os eSIMs geralmente não funcionam em cruzeiros, pois dependem das redes locais dos países.*Dica: A recepção na região do Sinai, no Egito, nem sempre é a melhor (devido à instabilidade das redes). A Voye não pode garantir a melhor recepção nessa área.

Como instalar meu eSIM?

Criamos guias de instalação completos para usuários de IOS e Android.Um guia completo para usuários de Android pode ser encontrado aqui.Um guia completo para usuários de IOS pode ser encontrado aqui.

Está tudo instalado corretamente?

Assim que você comprar seu primeiro plano, você recebe 100MB gratuitos para verificar se tudo está instalado corretamente enquanto ainda está no seu país de origem! Não há custo extra para testar sua conexão.Um guia completo para usuários de Android pode ser encontrado aqui.Um guia completo para usuários de IOS pode ser encontrado aqui.

O que fazer ao chegar no destino?

A ativação é muito fácil 🙂Um guia completo para usuários de Android pode ser encontrado aqui.Um guia completo para usuários de IOS pode ser encontrado aqui.

Como sei quanto de dados ainda tenho?

Você pode encontrar essas informações no nosso site – basta fazer login e clicar em ‘Minha Conta’ > ‘Meus eSIMs’.Também enviamos um e-mail quando você atinge 80% do uso do seu plano.Ficaremos felizes em verificar o saldo para você – nesse caso, você pode nos contatar via chat, WhatsApp ou pela página ‘Fale Conosco‘.

Quando meu plano será ativado?

Seu plano será ativado por você ao chegar no destino e ativar o seu eSIM, e não antes disso. Após a sua primeira compra, adicionamos um plano gratuito de 100MB à sua conta para que você possa verificar se tudo funciona corretamente ainda no seu país de origem.Não há custo extra para testar sua conexão. O seu plano não será ativado enquanto você estiver usando o plano gratuito de 100MB.Um guia completo para usuários de Android pode ser encontrado aqui.Um guia completo para usuários de IOS pode ser encontrado aqui.

Posso fazer chamadas ou enviar SMS com o Voye eSIM?

Atualmente, isso não é possível. Você pode usar vários aplicativos que permitem ligações, como WhatsApp ou Telegram, mas o eSIM da Voye não permite o envio de mensagens SMS ou o recebimento de chamadas pela rede celular.

Como entrar em contato com a Voye?

Há algumas maneiras de entrar em contato conosco:1. Você pode nos enviar uma mensagem no WhatsApp pelo número +1929-566-4818.2. Você pode nos contatar diretamente pelo chat do nosso site.3. Você pode nos enviar um e-mail para support@voyeglobal.com.4. Você também pode nos enviar um e-mail pela página Fale Conosco.

Voye Global Blog | Your Ultimate Guide to eSIM and Travel

Apple

iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Mini
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2022)
iPhone SE (2020)
iPad (7th generation)
iPad (8th generation)
iPad (9th generation)
iPad (10th generation)
iPad Mini (5th generation)
iPad Mini (6th generation)
iPad Air (5th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad Air (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (1st generation)
iPad Pro 11-inch (2nd generation)
iPad Pro 11-inch (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
iPad Pro 12.9-inch (6th generation)

*

Observação: Dispositivos iPhone da China continental não são compatíveis com eSIM. Dispositivos iPhone de Hong Kong e Macau também não são compatíveis (exceto iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS).

Samsung

Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy A54 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 FE
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S22 5G*
Galaxy S22+ 5G*
Galaxy S22 Ultra 5G*
Galaxy S21 5G*
Galaxy S21+ 5G*
Galaxy S21 Ultra 5G*
Galaxy S20*
Galaxy S20+*
Galaxy S20 5G*
Galaxy S20+ 5G*
Galaxy S20 Ultra*
Galaxy S20 Ultra 5G*
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip 3 5G
Galaxy Z Flip 4
Galaxy Z Flip 5
Galaxy Z Fold
Galaxy Z Fold 2
Galaxy Z Fold 3
Galaxy Z Fold 4
Galaxy Z Fold 5
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra*
Galaxy Note 20 Ultra 5G*

*

Observação: Dispositivos Samsung da China continental, Hong Kong e Taiwan não são compatíveis com eSIM. Além disso, os modelos Galaxy S20, S21* e Note 20 Ultra dos EUA também não são compatíveis. Modelos Galaxy FE também não são compatíveis com eSIM, exceto o S23FE.

Google Pixel

Pixel 8a
Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel Fold
Pixel 7 Pro
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 Pro
Pixel 5
Pixel 5a
Pixel 4
Pixel 4a
Pixel 4 XL
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 3a
Pixel 3a XL

XIAOMI

14 Pro
13
13 Pro
13 Lite
13T
13T Pro
12T Pro
Redmi Note 11 Pro 5G

*

O eSIM do Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G está disponível apenas no Japão.

Huawei

P40
P40 Pro
Mate 40 Pro

ONEPLUS

OnePlus 12
OnePlus 11

OPPO

Reno6 Pro 5G
A55s 5G
Find N2 Flip
Find X3 Pro
Find X5
Find X5 Pro
Reno A

MOTOROLA

Moto G54
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
G53 5G

NOKIA

G60
XR21
X30

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