哪些设备支持 eSIM？

为了让您顺利使用 Voye eSIM，您的设备必须兼容 eSIM。您可以在此处查阅支持设备列表

我可以在哪些国家/地区使用 Voye eSIM？

我们与全球 130 个国家/地区均有合作。在购买之前，我们建议您查看是否支持所访问的国家/地区。* 提示 – eSIM 通常不适用于邮轮，因为 eSIM 由特定国家/地区的网络支持。* 提示 – 埃及西奈半岛（Sinai）的信号接收并不总是在最佳状态（由于网络不稳定）。Voye 无法保证该区域的信号接收效果最佳。

如何在我的设备上安装 eSIM？

我们为 IOS 和安卓用户创建了综合安装指南。可在此处查阅安卓用户综合指南可在此处查阅 IOS 用户综合指南

一切是否安装正确？

购买首个套餐后，您将获得 100MB 的免费套餐，用于检查您是否已于所在国家/地区正确安装所有内容！检查您的连接无需额外费用。可在此处查阅安卓用户综合指南可在此处查阅 IOS 用户综合指南

我到达目的地后该怎么做？

激活非常简单 🙂可在此处查阅安卓用户综合指南可在此处查阅 IOS 用户综合指南

我如何知晓我的套餐中还剩多少流量？

您可以在我们的网站上查阅相关信息，登录后，点击“我的账户” > “我的 eSIM”。当您用完套餐的 80% 后，我们也会发送一封电子邮件。我们也很乐意为您查看余额，在这种情况下，您可以通过聊天、WhatsApp 或“联系我们”页面与我们联系。

我的套餐应何时激活？

您的套餐将在您到达目的地后，先激活 eSIM，再由您激活套餐，切勿在此之前激活。在您购买后，我们会向您的账户添加 100MB 的免费套餐，用以检查是否已经可以在您当前所在国家/地区正常运行。无需额外费用即可检查您的连接。使用免费的 100MB 套餐时，您的套餐尚未激活。可在此处查阅安卓用户综合指南可在此处查阅 IOS 用户综合指南

是否可以使用 Voye eSIM 拨打电话或发送短信？

目前尚不可能。您可以使用各种应用程序，比如 WhatsApp 或 Telegram，但是 Voye eSIM 不允许发送短信或接听基于蜂窝网络的电话。

联系我们有以下几种方式：您可以通过 00972-55-989-5910 给我们发送一条 WhatsApp 消息。您可以通过我们网站的聊天框直接联系我们。您可以给我们发送电子邮件至 support@voyeglobal.com您可以通过“联系我们”页面向我们发送电子邮件。

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Q: 哪些设备支持 eSIM？

为了让您顺利使用 Voye eSIM，您的设备必须兼容 eSIM。您可以在 此处查阅支持设备列表

Q: 如何在我的设备上安装 eSIM？

我们为 IOS 和安卓用户创建了综合安装指南。可在 此处查阅安卓用户综合指南可在 此处查阅 IOS 用户综合指南

Q: 我到达目的地后该怎么做？

激活非常简单 🙂可在 此处查阅安卓用户综合指南可在 此处查阅 IOS 用户综合指南

Apple

iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Mini
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2022)
iPhone SE (2020)
iPad (7th generation
iPad (8th generation)
iPad (9th generation)
iPad (10th generation)
iPad Mini (5th generation)
iPad Mini (6th generation)
iPad Air (5th generation)
iPad Air (4th generation)
iPad Air (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (1st generation)
iPad Pro 11-inch (2nd generation)
iPad Pro 11-inch (3rd generation)
iPad Pro 11-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (3rd generation)
iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
iPad Pro 12.9-inch (6th generation)

*

请注意，中国大陆的 iPhone 设备不兼容 eSIM。此外，香港和澳门的 iPhone 设备也不兼容（iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 除外）

Samsung

Galaxy S24
Galaxy A54 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 FE
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S22 5G*
Galaxy S22+ 5G*
Galaxy S22 Ultra 5G*
Galaxy S21 5G*
Galaxy S21+ 5G*
Galaxy S21 Ultra 5G*
Galaxy S20*
Galaxy S20+*
Galaxy S20 5G*
Galaxy S20+ 5G*
Galaxy S20 Ultra*
Galaxy S20 Ultra 5G*
Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip 3 5G
Galaxy Z Flip 4
Galaxy Z Flip 5
Galaxy Z Fold
Galaxy Z Fold 2
Galaxy Z Fold 3
Galaxy Z Fold 4
Galaxy Z Fold 5
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 5G
Galaxy Note 20 Ultra*
Galaxy Note 20 Ultra 5G*

*

请注意，中国大陆、香港和台湾的三星设备不兼容 eSIM。此外，还有来自美国的 Galaxy S20、S21* 和 Note 20 Ultra 设备。除 S23FE 外，Galaxy FE 型号也不兼容 eSIM。

Google Pixel

Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel Fold
Pixel 7 Pro
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 Pro
Pixel 5
Pixel 5a
Pixel 4
Pixel 4a
Pixel 4 XL
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 3a
Pixel 3a XL

XIAOMI

14 Pro
13
13 Pro
13 Lite
13T
13T Pro
12T Pro
Redmi Note 11 Pro 5G

*

小米红米 Note 11 Pro 5G eSIM 仅在日本发售。

Huawei

P40
P40 Pro
Mate 40 Pro

ONEPLUS

OnePlus 12
OnePlus 11

OPPO

Reno6 Pro 5G
A55s 5G
Find N2 Flip
Find X3 Pro
Find X5
Find X5 Pro
Reno A

MOTOROLA

Moto G54
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
G53 5G

NOKIA

G60
XR21
X30

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