ما هي الأجهزة التي تدعم ال eSIM ؟

لاستخدام شريحة eSIM الإلكترونية، يجب أن يدعم جهازك ال eSIM . يمكن العثور على القائمة الكاملة للأجهزة المدعومة هنا.

في أي البلدان يمكن استخدام Voye eSIM؟

نحن نعمل مع حوالي 130 دولة من جميع أنحاء العالم. قبل الشراء، نوصي بالتأكد من أن وجهتك مدعومة بالفعل. *نصيحة- ال eSIM عادة لا يعمل في الرحلات البحرية لأن ال eSIM مدعوم من شبكات داخل مختلف البلدان. *نصيحة- الاستقبال في سيناء ليس هو الأقوى دائمًا بسبب ضعف الشبكات في المنطقة .

كيف أقوم بتثبيت ال eSIM الخاص بي على جهازي؟

لقد أنشأنا تعليمات مفصلة لمستخدمي Android وiOS. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي Android هنا. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي iOS هنا.

كيف أعرف إذا تم تثبيت كل شيء بشكل صحيح؟

بعد عملية الشراء الأولى، تتم إضافة حزمة مجانية بحجم 100 ميجا بايت إلى الحزمة حتى تتمكن من التحقق في المنزل من أن كل شيء مثبت بشكل صحيح ويعمل كما ينبغي. يتم توفير هذه الحزمة دون أي تكلفة إضافية. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي Android هنا. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي iOS هنا.

ماذا علي أن أفعل بعد الهبوط في الوجهة؟

يعد تنشيط ال eSIM أمرًا بسيطًا للغاية. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي Android هنا. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي iOS هنا.

كيف يمكنني معرفة عدد الجيجابايت المتبقية في الباقة؟

يمكن العثور على المعلومات على موقع الويب عند الاتصال بالحساب ذي الصلة. اضغط على “حسابي” > “ال eSIM الخاص بي”. نرسل أيضًا تنبيهًا بعد استهلاك 80٪. بالإضافة إلى ذلك، سنكون سعداء بالتحقق من الرصيد لك. ما عليك سوى التواصل معنا عبر الدردشة أو الواتساب أو عبر صفحة “اتصل بنا”.

متى ستبدأ الحزمة الخاصة بي في العمل؟

ستبدأ باقتك في العمل عند وصولك إلى وجهتك وبعد تفعيل ال eSIM وليس قبل ذلك. بعد عملية الشراء الأولى، نضيف حزمة مجانية بحجم 100 ميجابايت للاستهلاك المنزلي للتأكد من تثبيت كل شيء وتشغيله بشكل صحيح. لن يؤدي استخدام هذه الحزمة إلى تنشيط الحزمة التي اشتريتها. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي Android هنا. يمكن العثور على دليل مفصل لمستخدمي iOS هنا.

هل يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية قصيرة باستخدام Voye eSIM؟

لا يوجد حاليا مثل هذا الخيار. يمكنك بالطبع استخدام التطبيقات المتنوعة مثل WhatsApp وTelegram، لكن حاليًا لا يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة أو إجراء مكالمات عادية.

كيف يمكنني الاتصال بVoye؟

هناك عدة طرق للاتصال بنا: يمكنك إرسال رسائل WhatsApp إلينا على الرقم +972 557727070. ويمكنك الاتصال بنا مباشرة من خلال الدردشة على الموقع. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على support@voyeglobal.com. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا”.

التجوال الدولي لا يعمل: دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول

في عالمنا اليوم المتصل بكثافة، يُعدّ البقاء على اتصال أثناء السفر إلى الخارج أمرًا بالغ الأهمية، سواءً للتواصل الشخصي أو لأغراض العمل. ومع ذلك، قد تكون مواجهة مشاكل التجوال الدولي أمرًا مُحبطًا ومُزعجًا. تهدف هذه المدونة إلى استكشاف أسباب عدم عمل التجوال الدولي، واستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها، وتقديم حلول لضمان اتصال سلس أثناء سفرك.

فهم التجوال الدولي

يُتيح التجوال الدولي لهاتفك المحمول العمل في بلد أجنبي باستخدام البنية التحتية لمزود الشبكة المحلي. تُتاح هذه الخدمة من خلال شراكات بين شبكتك المحلية وشركات الاتصالات الدولية. على الرغم من سهولة استخدام خدمات التجوال، إلا أنها قد تتعطل أحيانًا بسبب مشاكل فنية أو تتعلق بالتوافق أو التكوين.

الأسباب الشائعة لتوقف خدمة التجوال الدولي

1. مشاكل في تفعيل الخدمة

عدم تفعيل خدمة التجوال مع مزود الخدمة.
عدم كفاية الرصيد أو انتهاء صلاحية باقة الدفع المسبق.

2. مشاكل في توافق الشبكة

عدم التوافق بين نطاقات هاتفك وشبكة شركة الاتصالات المحلية.
عدم دعم 4G/5G في المنطقة.

3. مشاكل في بطاقة SIM أو eSIM

عدم تهيئة بطاقة SIM بشكل صحيح للتجوال.
تلف مادي في بطاقة SIM.

4. إعدادات الجهاز وتكوينه

وضع الطيران مُفعّل.
التجوال مُعطّل في إعدادات الجهاز.

5. القيود التنظيمية

القيود الخاصة بكل بلد على بعض شركات الاتصالات أو نطاقات الشبكة.
قفل بطاقة SIM من قِبل شركة الاتصالات المحلية.

6. زيادة تحميل الشبكة أو أعطال فنية

ازدحام مروري كثيف خلال أوقات الذروة.
انقطاعات مؤقتة في الشبكات المحلية.

ودّعوا عناء التجوال

انتقلوا إلى eSIM لتجربة سفر أكثر سلاسة.

استكشفوا باقات eSIM

خطوات استكشاف أخطاء التجوال الدولي وإصلاحها

1. التحقق من تفعيل التجوال

تواصل مع مزود الخدمة: تواصل مع مزود الخدمة للتأكد من تفعيل التجوال الدولي في حسابك.

شحن باقتك: تأكد من وجود رصيد كافٍ أو باقة تجوال سارية.

2. إعادة تشغيل جهازك وإعادة تهيئته

أوقف وضع الطيران وأعد تشغيل هاتفك.

بدّل إعدادات التجوال بين التشغيل والإيقاف في إعدادات جهازك.

أعد ضبط إعدادات الشبكة.

3. تحديد شبكة يدويًا

انتقل إلى إعدادات شبكة هاتفك وابحث عن الشبكات المتاحة.

حدد مزود الخدمة يدويًا من القائمة، مع إعطاء الأولوية لشبكات شركاء مزود الخدمة.

4. فحص بطاقة SIM أو eSIM

أخرج بطاقة SIM، ونظفها برفق، ثم أعد إدخالها.

إذا كنت تستخدم eSIM، فتأكد من تفعيل الملف الشخصي الصحيح.

٥. تحديث جهازك

ثبّت آخر تحديثات البرامج لنظام التشغيل وإعدادات شركة الاتصالات.

٦. التبديل بين أوضاع الشبكة

بدّل بين أوضاع 4G و3G و2G لمعرفة ما إذا كان النطاق الترددي المنخفض يعمل.

٧. تواصل مع شركة الاتصالات

استخدم طرق اتصال بديلة (Wi-Fi أو جهاز آخر) للتواصل مع خدمة العملاء.

متى تفكر في بدائل للتجوال الدولي؟

1. تقنية eSIM

تُعد eSIM بديلاً رقميًا لبطاقات SIM التقليدية، وتوفر تبديلًا سلسًا بين شركات الاتصالات.

توفر علامات تجارية مثل Voye Global حلول eSIM موثوقة للمسافرين، مما يتيح اتصالاً بالإنترنت بأسعار معقولة في أكثر من 130 دولة.

2. بطاقات SIM المحلية

اشترِ بطاقة SIM محلية مسبقة الدفع عند الوصول لتواصل فعال من حيث التكلفة.

3. بطاقات SIM العالمية

تعمل بطاقات SIM العالمية في عدة دول دون الحاجة إلى استبدالها بشكل متكرر.

4. نقاط اتصال Wi-Fi المحمولة

استأجر أو اشترِ جهاز Wi-Fi محمولًا لضمان اتصال إنترنت مستمر.

5. خدمات VoIP

استخدم تطبيقات مثل WhatsApp وSkype وZoom عبر Wi-Fi للمكالمات والرسائل.

تدابير وقائية للتجوال السلس

1. قائمة التحقق قبل السفر

اختبر خاصية التجوال قبل المغادرة.
دوّن بيانات الاتصال بدعم شركة الاتصالات.

٢. اختيار الباقة

اختر باقة تجوال تناسب وجهتك واستخدامك.

قارن تكاليف التجوال والخيارات المحلية.

٣. إدارة البيانات

عطّل تطبيقات الخلفية لتوفير البيانات.

راقب استخدامك لتجنب تجاوز الحدود.

٤. الاتصال الاحتياطي

احمل معك هاتفًا احتياطيًا أو جهازًا ثنائي الشريحة لحالات الطوارئ.

تخلص من مشاكل التجوال مع eSIM

سافر بذكاء مع اتصال عالمي موثوق.

اشترِ eSIM

دور eSIM في إحداث ثورة في الاتصال الدولي

تُغني تقنية eSIM عن العديد من مشاكل التجوال التقليدية، حيث تُتيح للمستخدمين تنزيل بيانات شركات الاتصالات والتبديل بينها بسهولة. مع eSIM، يُمكنك:

1. تجنب رسوم التجوال الباهظة.

2. الوصول إلى خيارات متعددة لشركات الاتصالات على جهاز واحد.

3. تفعيل باقة فورية، حتى قبل السفر.

لماذا Voye Global eSIM؟

تُوفر بطاقات eSIM من Voye Global إنترنت عالي السرعة وبأسعار معقولة مع باقات مرنة للمسافرين. تمتد التغطية لأكثر من 130 دولة، مما يجعلها الحل الأمثل للتجوال الدولي.

الأسئلة الشائعة

س: لماذا لا يُمكنني استقبال المكالمات أثناء التجوال؟

ج: قد يكون السبب نقص الرصيد، أو إعدادات تحويل المكالمات غير الصحيحة، أو مشاكل التوافق مع الشبكة المحلية.

س: كيف يُمكنني تجنب رسوم التجوال الباهظة؟

ج: اختر شريحة eSIM، أو اشترِ شريحة SIM محلية، أو استخدم باقات البيانات التي تقدمها شركة الاتصالات الخاصة بك.

س: هل يمكنني تفعيل خدمة التجوال بعد الوصول إلى الخارج؟

ج: نعم، ولكن قد يتطلب التفعيل اتصالاً بشبكة Wi-Fi لتحديث إعدادات جهازك.

س: ماذا أفعل إذا كان هاتفي مقفلاً على شركة اتصالات معينة؟

ج: تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك لإلغاء قفل هاتفك أو استخدم جهازاً بديلاً.

الخلاصة

قد تكون مواجهة مشاكل التجوال الدولي أمراً مرهقاً، ولكن فهم الأسباب واتخاذ خطوات استباقية كفيلٌ بتجنّب أو حلّ معظمها. لمن يبحث عن حلٍّ سهل، تُوفّر شرائح eSIM، مثل تلك التي تقدمها Voye Global، بديلاً موثوقاً وبأسعار معقولة للتجوال التقليدي. جهّز نفسك بالأدوات والمعرفة المناسبة للبقاء على اتصال أينما كانت وجهتك.

Here's What Our Customers Have To Say

Maria H.

"On my recent trip across Asia, Voye Global’s eSIM was an absolute lifesaver. From bustling Tokyo to serene Bali, I had seamless internet connectivity throughout my journey. Setting up the eSIM was straightforward, and I was online in minutes. The network speed was excellent, allowing me to navigate unfamiliar cities, book accommodations, and keep in touch with loved ones effortlessly. Voye Global made my travel experience stress-free and enjoyable. I highly recommend their eSIM service for anyone exploring multiple destinations in Asia."

Liam S.

"Traveling has never been easier since I discovered Voye Global. Their eSIM service is a true game-changer. On my recent trip, I used their service in several countries.The setup was quick and hassle-free, and the connectivity was consistently excellent. I could effortlessly stay connected, navigate new cities, and share my experiences with friends and family. Voye Global’s eSIM made my travels seamless and worry-free, providing reliable internet without the need for multiple local SIM cards. I highly recommend Voye Global to anyone looking for a dependable and convenient travel solution."

Sophie L.

"My recent backpacking trip across Europe was unforgettable, thanks in large part to Voye Global's Europe eSIM. I visited multiple countries, including France, Italy, and the Netherlands, and having one eSIM for the entire journey was incredibly convenient. The connectivity was superb, no matter where I went. I could stay in touch with loved ones, access maps, and make reservations without any interruptions. Voye Global's Europe eSIM is the perfect solution for anyone planning a multi-country European adventure. It made my trip smooth and worry-free."